1. Algemeen
GBICS.com Limited (GBICS) en eventuele groepsmaatschappijen (“wij” “ons” “onze”) streven ernaar uw privacy te beschermen en te respecteren. In het kader van de wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de gegevensbeheerder en verwerken wij uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 en de nationale wetten die betrekking hebben op de verwerking van persoonsgegevens. Lees het volgende aandachtig door om onze standpunten en praktijken met betrekking tot uw persoonlijke gegevens te begrijpen en hoe we deze zullen behandelen.
2. Bezoekers van onze website
2.1 Wij kunnen persoonlijke gegevens over u verzamelen en verwerken in de volgende omstandigheden:
2.1.1 wanneer u formulieren invult op onze website (“Site”). Dit omvat uw naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer, die u verstrekt op het moment dat u zich registreert om onze Site te gebruiken, waar u ons vraagt contact met u op te nemen over onze goederen of diensten, u abonneert op onze mailinglijst of u zich abonneert op onze goederen of deze aanvraagt. en diensten;
2.1.2 wanneer u ons informatie verstrekt wanneer u een probleem met onze site meldt, een klacht indient, een vraag stelt of om een andere reden contact met ons opneemt. Als u contact met ons opneemt, kunnen wij die correspondentie vastleggen;
2.1.3 details van uw bezoeken aan onze Site, inclusief maar niet beperkt tot verkeersgegevens, locatiegegevens, weblogs en andere communicatiegegevens, ongeacht of dit vereist is voor onze eigen factureringsdoeleinden of anderszins, en de bronnen waartoe u toegang krijgt (zie sectie 2.2.2 over Cookies hieronder); En
2.1.4 wanneer u uw informatie aan ons bekendmaakt, of wij op een andere manier informatie van u verzamelen via onze Site.
2.2 We kunnen ook op de volgende manieren gegevens verzamelen:
IP adres
2.2.1 We kunnen informatie over uw apparaat verzamelen, inclusief, indien beschikbaar, uw Internet Protocol-adres, om redenen van bescherming tegen fraude. We kunnen ook informatie verzamelen over het besturingssysteem en het browsertype van uw apparaat, voor systeembeheer en om geaggregeerde informatie aan onze adverteerders te rapporteren. Dit zijn statistische gegevens over de browse-acties en -patronen van onze gebruikers, en deze identificeren geen individuele personen.
Koekjes
2.2.2 Onze site maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologie om u te onderscheiden van andere gebruikers van onze site. Dit helpt ons om u een goede ervaring te bieden wanneer u onze site bezoekt en stelt ons ook in staat onze site te verbeteren. Voor gedetailleerde informatie over de cookies die we gebruiken en de doeleinden waarvoor we ze gebruiken, zie ons Cookiebeleid.
2.3 Wij kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken voor onze legitieme belangen om:
2.3.1 u voorzien van informatie of diensten die u bij ons hebt aangevraagd;
2.3.2 u toestaan deel te nemen aan interactieve functies van onze Site, wanneer u daarvoor kiest;
2.3.3 ervoor zorgen dat de inhoud van onze Site op de meest effectieve manier voor u en uw apparaat wordt gepresenteerd;
2.3.4 onze site en diensten verbeteren;
2.3.5 eventuele klachten of vragen van u verwerken en afhandelen; en
2.3.6 contact met u opnemen voor marketingdoeleinden als u zich hiervoor heeft aangemeld (zie sectie 6 voor meer informatie).
Website-Links
Onze site kan van tijd tot tijd links bevatten naar en van de websites van derden. Houd er rekening mee dat als u een link naar een van deze websites volgt, dergelijke websites andere voorwaarden zullen toepassen op de verzameling en privacy van uw persoonlijke gegevens en dat wij geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden voor dit beleid. Wanneer u onze site verlaat, raden wij u aan de privacyverklaring/het privacybeleid van elke website die u bezoekt te lezen.
3. Klanten
3.1 We verzamelen gegevens zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres wanneer u goederen of diensten bij ons bestelt, hetzij via onze Site of via gekoppelde sociale-mediasites/andere sites van externe partners. Wij zullen deze informatie gebruiken om uw bestelling te verwerken en aan onze contractuele verplichtingen te voldoen.
3.2 Om ons contract met u uit te voeren, moeten we mogelijk ook persoonlijke gegevens delen met derde partijen, zoals betalingsproviders en postdiensten, om te helpen bij de levering van goederen of diensten die u hebt besteld; dit kunnen EDI-partners, externe koeriers of garantieverstrekkers zijn.
3.3 We kunnen uw feedback ook publiceren op onze website en marketingmateriaal (onder voorbehoud van het verkrijgen van uw voorafgaande toestemming indien nodig);
3.4 Wij bewaren uw gegevens zolang wij deze nodig hebben om u de bij ons bestelde goederen of diensten te kunnen leveren en gedurende een periode van 6 jaar daarna. Wanneer u zich heeft aangemeld om marketingcorrespondentie van ons te ontvangen, bewaren wij uw persoonsgegevens gedurende de periode beschreven in sectie 6 hieronder.
4. Leveranciers
Wij verzamelen gegevens zoals de namen van uw werknemers, telefoonnummers en e-mailadressen om contact met u op te nemen over de bij u bestelde goederen of diensten, om verdere bestellingen te plaatsen en om u te betalen voor de geleverde goederen en/of diensten. Wij bewaren de persoonsgegevens gedurende 6 jaar nadat wij de goederen/diensten hebben geleverd.
5. Als u geen persoonsgegevens verstrekt
Wanneer we op grond van de wet, of onder de voorwaarden van een contract dat we met u hebben, persoonlijke gegevens moeten verzamelen en u de gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, zijn we mogelijk niet in staat het contract uit te voeren dat we met u hebben of proberen aan te gaan. (bijvoorbeeld om u onze goederen of diensten te leveren). In dit geval is het mogelijk dat we een product of dienst die u bij ons heeft, moeten annuleren, maar we zullen u op dat moment op de hoogte stellen als dit het geval is.
6. Marketing
6.1 Naast het gebruik beschreven in secties 2-4 hierboven, waarbij u aangeeft dat u marketingcorrespondentie van ons wilt ontvangen, u wilt abonneren op onze mailinglijsten of nieuwsbrieven, wilt deelnemen aan een van onze wedstrijden of ons uw gegevens wilt verstrekken tijdens netwerkevenementen , kunnen we uw persoonlijke gegevens gebruiken voor onze legitieme belangen om u details te verstrekken over onze goederen, diensten, zakelijke updates en evenementen waarvan wij denken dat ze interessant kunnen zijn.
6.2 U heeft op elk moment het recht om u af te melden voor het ontvangen van de informatie zoals beschreven in sectie 6.1. Om u af te melden voor het ontvangen van dergelijke informatie kunt u:
6.2.1 vink het relevante vakje aan op het formulier waarop wij uw gegevens verzamelen;
6.2.2 klikken op de afmeldknop in dergelijke ontvangen communicatie; of
6.2.3 e-mail ons op support@gbics.com of bel ons op +44 1285 886444 en geef ons uw naam en contactgegevens door.
6.3 Wanneer u zich heeft aangemeld om marketingcorrespondentie van ons te ontvangen, bewaren wij persoonsgegevens 3 jaar vanaf de laatste interactie met ons.
6.4 Van tijd tot tijd kunnen wij namens andere bedrijven reclame maken, bijvoorbeeld door banners aan onze websitepagina's toe te voegen. Als u op deze links klikt, wordt u naar een site van derden geleid, waar u hun privacybeleid kunt raadplegen. Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet delen met derden zonder uw voorafgaande toestemming.
7. Controle en registratie
We kunnen de communicatie met u (zoals telefoongesprekken en e-mails) monitoren en vastleggen met het oog op training, fraudepreventie en naleving. We hebben ook CCTV-camera's geïnstalleerd in onze gebouwen met het oog op misdaadpreventie en om gezondheids- en veiligheidsredenen. Neem contact op met support@gbics.com voor meer informatie over hoe lang we deze informatie bewaren.
8. Geautomatiseerde Verwerking
8.1 We kunnen af en toe overleg plegen met externe marketingorganisaties die gebruik maken van de geautomatiseerde verwerking van geanonimiseerde persoonsgegevens om aanbevelingen te doen over economisch of voorspelbaar koopgedrag van consumenten. Wij nemen geen beslissingen die gevolgen hebben voor een individu, puur op basis van geautomatiseerde verwerkingsactiviteiten.
8.2 Wij voeren af en toe kredietcontroles uit bij klanten:
8.2.1 zodat we kredietbeslissingen over u kunnen nemen; en
8.2.2 om fraude en het witwassen van geld te voorkomen.
8.3 Onze zoekopdracht kan worden opgenomen in de bestanden van het kredietinformatiebureau.
8.4 Als u na het uitvoeren van een kredietcontrole een lage kredietscore krijgt, behouden wij ons het recht voor om u geen goederen of diensten op krediet te leveren en/of vooruitbetaling te eisen voor de goederen of diensten die u wilt kopen. In dit geval zal een lid van ons team u hiervan op de hoogte stellen.
8.5 Als u valse of onjuiste gegevens verstrekt en wij vermoeden fraude, dan leggen wij dit vast. Als u uw kredietbestand wilt zien, neem dan contact op met ons klantenserviceteam. Zij zullen u de contactgegevens van het gebruikte kredietagentschap verstrekken.
9. Wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens
9.1 Wij zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken als de wet ons dat toestaat. Meestal zullen we uw persoonlijke gegevens gebruiken in de volgende omstandigheden:
9.1.1 voor de uitvoering van een contract dat wij met u aangaan;
9.1.2 waar nodig voor de naleving van een wettelijke of regelgevende verplichting waaraan wij zijn onderworpen;
9.1.3 waar nodig om uw vitale belangen te beschermen; en
9.1.4 voor onze legitieme belangen (zoals beschreven in dit beleid) en uw belangen en fundamentele rechten prevaleren niet boven deze belangen.
9.2 GBICS beroept zich bij de verwerking van gegevens op de volgende manieren uitdrukkelijk op een basis van legitieme belangen. Deze grondslag wordt afgewogen tegen uw rechten en belangen en doet geen afbreuk aan uw recht om bezwaar te maken.
9.2.1 GBICS kan e-mailadressen verstrekken aan fulfilmentpartners en koeriers om de service van pakketbezorging te verbeteren.
9.2.2 GBICS kan het openen van marketing-e-mails monitoren om de dienstverlening bij het leveren van marketingcommunicatie te verbeteren.
9.2.3 GBICS kan contact opnemen met klanten met details over goederen die de klant heeft voorbereid voor aankoop, waarbij de aankoop niet succesvol is afgerond, om de aankoopservice te verbeteren.
10. Openbaarmaking van persoonlijke gegevens aan derden
10.1 Naast de hierboven genoemde derden kunnen wij uw gegevens voor onze legitieme belangen als volgt aan derden bekendmaken:
10.1.1 aan personeelsleden om de levering van goederen of diensten aan u te vergemakkelijken;
10.1.2 aan onze gelieerde entiteiten ter ondersteuning van de interne administratie;
10.1.3 IT-softwareleveranciers die onze website hosten en namens ons gegevens opslaan;
10.1.4 professionele adviseurs, waaronder consultants, advocaten, bankiers en verzekeraars die ons advies-, bank-, juridische, verzekerings- en boekhouddiensten verlenen;
10.1.5 HM Revenue and Customs, toezichthouders en andere autoriteiten die onder bepaalde omstandigheden rapportage van verwerkingsactiviteiten vereisen; En
10.1.6 derden die wij kunnen kiezen om delen van ons bedrijf of onze activa te verkopen, over te dragen of samen te voegen. Als alternatief kunnen we proberen andere bedrijven over te nemen of met hen te fuseren. Als er iets verandert in ons bedrijf, gebruiken de nieuwe eigenaren uw persoonlijke gegevens op dezelfde manier als uiteengezet in dit privacybeleid.
10.2 We kunnen persoonlijke gegevens bekendmaken aan de politie, regelgevende instanties, juridische adviseurs of soortgelijke derde partijen als we wettelijk verplicht zijn om persoonlijke gegevens openbaar te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of om onze website af te dwingen of toe te passen. algemene voorwaarden en overige overeenkomsten; of om onze rechten, eigendommen of veiligheid van onze klanten of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties met het oog op fraudebescherming en vermindering van het kredietrisico.
10.3 Wij zullen zonder uw toestemming geen persoonlijke gegevens aan andere organisaties verkopen of distribueren.
11. Grensoverschrijdende Gegevensoverdracht
11.1 Waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen wij uw persoonlijke gegevens overdragen naar de Verenigde Staten en andere rechtsgebieden buiten de Europese Economische Ruimte ('EER') voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden uiteengezet. We hebben standaardcontractbepalingen geïmplementeerd die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd met deze organisaties, samen met het gebruik van bedrijven die deelnemen aan het EU-VS-privacyschild.
12. Gegevensbeveiliging
12.1 Wanneer wij u een wachtwoord hebben gegeven (of u dit heeft gekozen) waarmee u toegang krijgt tot bepaalde delen van onze Site, bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van dit wachtwoord. Wij vragen u om met niemand een wachtwoord te delen.
12.2 Helaas is de overdracht van informatie via internet niet volledig veilig. Hoewel we ons best zullen doen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we de veiligheid van uw informatie die naar onze Site wordt verzonden niet garanderen; elke overdracht is op eigen risico.
12.3 Informatie die u ons verstrekt, wordt gedeeld op onze beveiligde servers. We hebben passende fysieke, technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om uw gegevens te beveiligen tegen onopzettelijk verlies en ongeoorloofde toegang, gebruik, wijziging of openbaarmaking. Bovendien beperken we de toegang tot persoonlijke gegevens tot die werknemers, agenten, contractanten en andere derde partijen die een legitieme zakelijke behoefte hebben aan dergelijke toegang.
13. Toegang tot, bijwerken, verwijderen en beperken van het gebruik van persoonlijke gegevens
13.1 Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren juist en actueel zijn. Houd ons op de hoogte als de persoonsgegevens die wij over u bewaren veranderen.
13.2 De wetgeving inzake gegevensbescherming geeft u het recht om onder bepaalde omstandigheden bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens of uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens in te trekken, indien deze is verstrekt. U heeft ook het recht om toegang te krijgen tot de informatie die over u wordt bewaard en om deze in een begrijpelijke vorm te verstrekken. Als u een kopie wilt van sommige of al uw persoonlijke gegevens, stuur dan een e-mail naar support@gbics.com. In bepaalde omstandigheden behouden wij ons het recht voor om een redelijke vergoeding in rekening te brengen om aan uw verzoek te voldoen.
13.3 U kunt ons ook vragen het volgende te ondernemen:
13.3.1 uw persoonlijke gegevens bijwerken of wijzigen als u van mening bent dat deze onjuist zijn;
13.3.2 uw persoonlijke gegevens volledig uit onze database verwijderen;
13.3.3 u kopieën sturen van uw persoonsgegevens in een algemeen gebruikt formaat en uw gegevens overdragen aan een andere entiteit waar u deze aan ons heeft verstrekt, en wij deze elektronisch verwerken met uw toestemming of waar nodig voor de uitvoering van een contract; of
13.3.4 het gebruik van uw persoonlijke gegevens beperken.
13.4 Wij kunnen specifieke informatie van u vragen om ons te helpen uw identiteit en uw recht op toegang te bevestigen, en om u de persoonlijke gegevens te verstrekken die wij over u bewaren of om de door u gevraagde wijzigingen aan te brengen. De wetgeving inzake gegevensbescherming kan ons toestaan of verplichten om te weigeren u toegang te verlenen tot sommige of alle persoonlijke gegevens die wij over u bewaren of om te voldoen aan verzoeken die zijn gedaan in overeenstemming met uw hierboven genoemde rechten. Als we u geen toegang kunnen geven tot uw persoonlijke gegevens, of een ander verzoek dat we ontvangen kunnen verwerken, zullen we u op de hoogte stellen van de redenen daarvoor, met inachtneming van eventuele wettelijke of regelgevende beperkingen.
13.5 Stuur alle verzoeken met betrekking tot het bovenstaande naar onze functionaris voor gegevensbescherming op support@gbics.com , onder vermelding van uw naam en de actie die u door ons wilt laten ondernemen.
14. Recht om toestemming in te trekken
Wanneer u toestemming heeft gegeven voor het verzamelen, verwerken en overdragen van uw persoonsgegevens, heeft u onder bepaalde omstandigheden het wettelijke recht om uw toestemming in te trekken. Om uw toestemming in te trekken, indien van toepassing, kunt u contact met ons opnemen via support@gbics.com
15. Wijzigingen in ons privacybeleid
We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment bij te werken, en alle wijzigingen die we in ons privacybeleid aanbrengen, zullen op deze pagina worden geplaatst. Wij zullen u op de hoogte stellen als er wijzigingen in dit beleid plaatsvinden die een wezenlijke invloed hebben op de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, opslaan of verwerken. Als we uw eerder verzamelde persoonlijke gegevens willen gebruiken voor andere doeleinden dan de doeleinden waarover we u op het moment van verzamelen hebben geïnformeerd, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en, indien vereist door de wet, uw toestemming vragen voordat we uw persoonlijke gegevens gebruiken voor een nieuw of niet-gerelateerd doel. We kunnen uw persoonsgegevens verwerken zonder uw medeweten of toestemming indien vereist door toepasselijke wet- of regelgeving.
16. Neem Contact Met Ons Op
Wij hebben een functionaris voor gegevensbescherming aangesteld die toezicht houdt op de naleving van dit privacybeleid. Als u vragen, opmerkingen of verzoeken heeft met betrekking tot dit beleid of de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens gebruiken, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming via support@gbics.com. Dit is een aanvulling op uw recht om contact op te nemen met het Information Commissioners Office als u niet tevreden bent met onze reactie op eventuele problemen die u aankaart op https://ico.org.uk/global/contact-us/